1-1. 몇일전 구매한 세가지 옷 중 두 가지를 반품하고 다른 제품으로 교환하려고 합니다.

      구매품: 올뉴딥덱(Navy), 헨리넥머슬핏 (Deep Ocean Blue) //  사이즈 및 칼라 안맞음

1-2. 아래 링크에 있는 베이직 올뉴넥 제품은 '갑성비 세미오버핏' 제품 대비 사이즈가 큰 편 인가요?    

      http://u-ping.co.kr/product/detail.html?product_no=291&cate_no=85&display_group=1

1-3. 혹시 아니라면 '갑성비 세미오버핏' 과 비슷한 사이즈의 제품 추천 부탁드립니다.

2-1. CJ대한통운 반품신청을 먼저 하는걸로 알고 있는데 포장지에 적힌대로 입력하면 그림과 같은 메시지가 뜨네요.

     어떻게 해결해야 할까요?

2-2. 안내 되어 있는데로 착불 신청 후 교환품 및 잔여금액에 따라 추가금 나오면 입금하겠습니다.